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9 April 2020

Crisis Communication – a crisis management approach

Inspired by McKinsey’s crisis management approach, the IFC recommends setting up five teams with different workstreams during the corona crisis:

  1. Workforce protection team: e.g. responsible for policies, actions, prevention and incident response or managing a multi-channel communication and confidential reporting mechanism
  2. Supply chain stabilization team: e.g. logistics route optimization, or supplier engagement through order management and providing cross-tier risk transparency
  3. Customer engagement team: e.g. preventing interventions across the customer journey or reaching out to the customer regarding COVID-practices
  4. Stress-test financials team: e.g. defining relevant scenarios based on latest epidemiological and economic outlook or testing different financial scenarios regarding working capital requirements
  5. Operate central crisis management team: e.g. making roundtable exercises and align leaders on scenarios or make a portfolio of actions across all workstreams above.

For leaders it is very important to show empathy and transparent security. Inform stakeholders through looping mails and on the website regarding what happens in the firm.

If you like to get in touch with our crisis management experts reach out to us.

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NEWSLETTER KW 16/2020

1. Umsatzentwicklung ausgewählter Produktgruppen auf amazon.de Die IFC hat einen Index erstellt, mit dem die aktuelle Umsatz-Entwicklung auf amazon.de für bestimmte Produktkategorien berechnet wird. In dem Index werden wöchentlich ca. 7 Tsd. Artikel aus 6 Amazon Hauptkategorien (Küche & Haushalt, Baumarkt, Garten, Baby, Sport und Haustier) ausgewertet. Das Index Modell gewichtet die wöchentliche %-Umsatzveränderung der […]

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NEWSLETTER KW 13/2020

1. Umsatzentwicklung ausgewählter Kategorien auf amazon.de Die IFC hat ein internes Reporting erstellt, damit die aktuelle Umsatz-Entwicklung auf amazon.de besser eingeschätzt werden kann. In dem Reporting betrachtet die IFC insgesamt ca. 7Tsd. Artikel. In Summe sind in der Betrachtung sechs verschiedene Kategorien, u.a. Haushaltswaren, Garten und Baumarkt, reflektiert. Über die betrachteten Kategorien hat sich der Umsatz im […]

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Happy Earth Day!

Wir bei IFC gleichen die Geschäftsreisen unserer Mitarbeiter mit unserer eigenen Initiative One Earth aus! Wir dokumentieren jede Geschäftsreise unserer Mitarbeiter, um unseren CO2 Verbrauch am Ende des Jahres auszugleichen. Wir tun dies, indem wir berechnen, wie viele Bäume gepflanzt werden müssen, um unsere Bilanz auszugleichen. Auf dieser Grundlage unterstützen wir verschiedene Naturschutzprojekte in den […]

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